pre internetový obchod stromceksnov.sk
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tento dokument upravuje zásady spracúvania osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
1.2 Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Dali&Maty s.r.o.
Sídlo: Pri kolíske 10520/40, 831 06 Bratislava
Zapísaná v OR OS Žilina, vložka č. 90111/L
E-mail: info@stromceksnov.sk
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)
2. Aké osobné údaje spracúvame
Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko
- e-mailová adresa
- adresa doručenia a fakturačná adresa
- telefónne číslo (ak je uvedené)
- údaje potrebné na realizáciu platby
- IP adresa, cookies a údaje o správaní na webovej stránke
- e-mailová adresa pre účely newslettera
3. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané na tieto účely:
- vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy
- komunikácia so zákazníkom
- vedenie účtovných a daňových dokladov
- zasielanie obchodných a marketingových informácií (newsletter)
- zlepšovanie funkčnosti e-shopu a marketingové účely (cookies). Osobné údaje môžu byť spracúvané aj na účely priameho marketingu, najmä zasielanie obchodných oznámení, remarketingu a personalizovanej reklamy prostredníctvom online platforiem (napr. Facebook, Instagram, Google), a to na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa alebo súhlasu dotknutej osoby, v závislosti od povahy marketingovej aktivity.
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje sú spracúvané na základe:
- plnenia zmluvy (objednávka tovaru)
- plnenia zákonných povinností (účtovníctvo, dane)
- oprávneného záujmu Prevádzkovateľa
- súhlasu dotknutej osoby (newsletter, marketingové cookies)
5. Newsletter a marketingová komunikácia
5.1 Prevádzkovateľ zasiela newsletter len osobám, ktoré na to udelili výslovný súhlas.
5.2 Súhlas so zasielaním newslettera je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.
6. Cookies
6.1 Webová stránka používa:
- technické cookies – nevyhnutné pre správne fungovanie webu
- marketingové cookies – na našej webovej stránke používame marketingové nástroje tretích strán, najmä služby spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook a Instagram), ktoré nám umožňujú zobrazovať personalizovanú reklamu používateľom na základe ich správania na webovej stránke. Tieto nástroje môžu využívať tzv, remarketingove technológie, ktoré umožňujú zobrazovanie reklám návštevníkom našej webovej stránky aj na iných internetových stránkach
- analytické cookies – na našej webovej stránke používame analytické nástroje tretích strán, najmä službu Google Analytics, ktorá nám umožňuje analyzovať správanie návštevníkov na webovej stránke a zlepšovať jej funkčnosť a obsah
6.2 Používateľ má možnosť nastaviť si cookies prostredníctvom cookies lišty pri prvej návšteve webu.
6.3 Používanie analytických a marketingových cookies je možné len na základe predchádzajúceho súhlasu návštevníka webovej stránky. Pri prvej návšteve webove stránky je návštevník informovaný o používaní cookies prostredníctvom cookie lišty a má možnosť udeliť alebo odmietnuť súhlas s použóvaním jednotlivých kategórií cookies. Technické cookies, ktoré sú nevyhnuté pre správne fungovej webovej stránky, nie je možné odmietnuť.
6.4 Používateľ má možnosť svoj súhlas s používaním cookies kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies dostupných na webovej stránke.
7. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené týmto príjemcom:
- kuriérska spoločnosť: Slovak Parcel service s.r.o.
- poskytovateľ platobnej brány: Tatra banka, a.s.,
- účtovník Prevádzkovateľa: BD Sales, s.r.o.
- poskytovatelia IT a marketingových služieb: Koncept Zone, s.r.o. a narative.sk
- poskytovateľ e-shopovej platformy: WooCommerce (Automattic Inc.)
- poskytovateľ webhostingu: WebCreators, s.r.o.
- poskytovateľ účtovného a fakturačného systému: SuperFaktúra s.r.o.
- poskytovatelia marketingových a analytických služieb: Google LLC (Google Analytics) a Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instragram)
Niektorí z vyššie uvedených príjemcov môžu prenášať osobné údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických. Takýto proces je realizovaný na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany podľa rámca EU-US Data Privacy Framework, alebo prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou (tzv. Standard Contractual Clauses – SCC).
8. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sú uchovávané:
- po dobu trvania zmluvného vzťahu
- po dobu vyžadovanú právnymi predpismi
- pri marketingu do odvolania súhlasu
9. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo:
- na prístup k osobným údajom
- na opravu alebo vymazanie údajov
- na obmedzenie spracúvania
- namietať proti spracúvaniu
- na prenosnosť údajov
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
10. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred zneužitím, stratou alebo neoprávneným prístupom.
11. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov zo strany prevádzkovateľa prebieha v rozpore s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov (najmä s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov), máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov (sťažnosť) príslušnému dozornému orgánu.
Kontaktné údaje dozorného orgánu pre Slovenskú republiku sú:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
Webové sídlo: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Telefonický kontatk: +421 2 3231 3214
12. Záverečné ustanovenia
12.1 Tento dokument je platný a účinný odo dňa jeho zverejnenia na webovej stránke.
12.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tento dokument aktualizovať.
12.3 Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú súčasťou Všeobecných obchodných podmienok prevádzkovateľa e-shopu.